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电信服务与管理

电信服务与管理专业隶属于长春职业技术学院信息技术分院,前身是呼叫中心服务与管理专业,成立于2013年,是东北三省唯一一个在高职院校中开设的专业。电信服务与管理专业面向电信以及银行、证券、政府、航空、市政、教育等各类企事业单位,培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,具备较好的语言表达能力、沟通能力、管理能力、营销等能力,能胜任电信以及其它行业客户服务、呼叫中心项目策划与运营、信息统计与处理、人员培训、质量检查等工作以及相关行业的网络客户服务管理、电子商务网站开发与运营、网络营销管理等工作的形象气质俱佳的高素质技能型人才。

现有专职教师4人,其中副教授2人,全部为研究生学历。专业教师多次参加国家、省市级信息化教学大赛并获奖,并发表多篇科研论文,编写高职高专教材十余部。学生在校期间全部获取全国普通话水平考试等级证书。目前,专业毕业生已遍及省内外知名呼叫中心企业和电商部门,获得启明信息技术股份有限公司、北京东奥时代教育科技有限公司、吉林省卫生信息统计中心(12320热线)等用人单位一致好评。